(English translation)

Rainbow Care&Coaching biedt therapiebehandelingen. Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn bindend wanneer u gebruik maakt van onze diensten. Laatst bijgewerkt op: 25 oktober 2023.

Artikel 1. Definities

• Algemene Voorwaarden: De voorwaarden die in dit document worden beschreven.
• Rainbow Care&Coaching: Gevestigd aan De Linie 3C, 2905 AX te Capelle aan den IJssel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86498355.
• Consument: Een cliënt die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Diensten: Diensten zoals omschreven in de Overeenkomst.
• Producten: Alle producten zoals omschreven in de Overeenkomst.
• Intellectuele eigendomsrechten: rechten op intellectueel eigendom, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten (waaronder softwareauteursrecht), databankrechten, domeinnamen, handelsnaamrechten, merkrechten, modelrechten, naburige rechten, octrooirechten, evenals knowhow-rechten.
• Offerte: Een schriftelijke offerte van Rainbow Care&Coaching.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, al dan niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die met Rainbow Care&Coaching een Overeenkomst heeft gesloten.
• Levering: vindt plaats na goedkeuring door de klant, gebruik door de klant of na kennisgeving door de klant.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Rainbow Care&Coaching en de Klant, waarvan deze Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
• Partijen: Betreft Rainbow Care&Coaching en de Klant, collectief of individueel.
• Vertrouwelijke informatie: niet-openbare informatie die betrekking heeft op een partij en informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt, of die op basis van de aard van de informatie als zodanig moet worden behandeld.
• Medewerker: Een persoon die in dienst is van één van Partijen of namens een Partij werkt op basis van een opdracht.
• Zakelijke Klant: Een Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 2. Toepasselijkheid en Uitleg

• De Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van elke handeling met betrekking tot de voorbereiding, sluiting of uitvoering van de Overeenkomst. Ze zijn ook van toepassing op latere Overeenkomsten, op voorwaarde dat de Cliënt hun geldigheid eerder heeft aanvaard in de omgang met Rainbow Care&Coaching.
• De toepasselijkheid van door de Cliënt gestelde voorwaarden is uitdrukkelijk uitgesloten.
• Eventuele door de Cliënt verstrekte bepalingen of voorwaarden die niet in overeenstemming zijn met de Algemene Voorwaarden zijn alleen van toepassing indien schriftelijk overeengekomen.
• In gevallen waarin specifieke product-, actie- of dienstvoorwaarden naast deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zijn deze van toepassing. In geval van tegenstrijdige voorwaarden kan de Consument zich beroepen op de meest gunstige bepaling.

Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst

• Offertes en aanbiedingen van Rainbow Care&Coaching zijn vrijblijvend en geldig gedurende één maand.
• De Overeenkomst komt tot stand wanneer de Cliënt de offerte van Rainbow Care&Coaching aanvaardt en aan gespecificeerde voorwaarden voldoet. Voor elektronische aanvaardingen bevestigt Rainbow Care&Coaching elektronisch. Tot de aanvaarding is bevestigd, kan de Cliënt besluiten de Overeenkomst te beëindigen.
• Een aanbod wordt geacht te zijn aanvaard indien de Overeenkomst zonder geschil wordt voortgezet, hetgeen mondeling of schriftelijk kan gebeuren.

Artikel 4. Uitvoering van de Overeenkomst

• Rainbow Care&Coaching begint met de uitvoering van de Overeenkomst op de afgesproken datum of onmiddellijk als er geen datum is gespecificeerd.
• Als de levering niet kan plaatsvinden binnen de overeengekomen termijn, zal Rainbow Care&Coaching de Cliënt op de hoogte stellen. Zakelijke cliënten worden geacht een nieuwe leveringsdatum te accepteren, terwijl Consumenten de Overeenkomst kosteloos kunnen beëindigen.
• De Cliënt erkent dat zij Rainbow Care&Coaching niet kunnen instrueren met betrekking tot de Diensten die worden geleverd in het kader van de Overeenkomst.
• De Cliënt moet meewerken om ervoor te zorgen dat de opdracht tijdig en correct wordt uitgevoerd, door alle benodigde gegevens te verstrekken zoals aangegeven door Rainbow Care&Coaching of redelijkerwijs noodzakelijk geacht.
• Rainbow Care&Coaching kan, indien nodig, derden inschakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst, en deze derden zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden. Ze kunnen geen afzonderlijke Overeenkomsten aangaan met de Cliënt.
• De Cliënt garandeert de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de gegevens en informatie die aan Rainbow Care&Coaching worden verstrekt, zelfs als deze afkomstig zijn van derden.
• Voor meerfasen-Overeenkomsten kan Rainbow Care&Coaching latere fasen opschorten totdat de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk zijn goedgekeurd door de Cliënt.
• De Cliënt is zich ervan bewust dat de uitvoeringssnelheid afhankelijk is van hun medewerking, en Rainbow Care&Coaching is niet aansprakelijk voor overschrijding van de uitvoeringstermijn, tenzij anders is overeengekomen

Artikel 5. Wijzigingen in de Overeenkomst

• Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat deze moet worden gewijzigd of aangevuld voor een juiste uitvoering, zullen de Partijen in onderling overleg wijzigingen aanbrengen.
• Als een wijziging of aanvulling is overeengekomen, kan dit de uitvoeringstijd beïnvloeden. Rainbow Care&Coaching zal de Cliënt hierover onverwijld informeren.
• Extra kosten kunnen in rekening worden gebracht door Rainbow Care&Coaching voor het leveren van Diensten die niet zijn opgenomen in de oorspronkelijke Offerte.
• Rainbow Care&Coaching kan wijzigingen weigeren als deze de juiste uitvoering van de Overeenkomst in gevaar brengen.

Artikel 6. Privacy

• Beide Partijen moeten vertrouwelijkheid betrachten met betrekking tot vertrouwelijke informatie die binnen de Overeenkomst is verkregen, of deze nu expliciet is aangewezen of redelijkerwijs als vertrouwelijk wordt beschouwd.
• Als Rainbow Care&Coaching wettelijk verplicht is om vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, zijn geen vergoedingen of schade verschuldigd, en de Cliënt kan de Overeenkomst niet ontbinden vanwege een dergelijke openbaarmaking.
• Beide Partijen nemen redelijke maatregelen ter bescherming van vertrouwelijke informatie.
• Rainbow Care&Coaching kan persoonsgegevens van de Cliënt gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst, inclusief het delen van gegevens met leveranciers, zoals uiteengezet in het Privacybeleid.
• De Cliënt kan worden opgenomen in het portfolio van Rainbow Care&Coaching en hun logo kan worden gebruikt, tenzij de Cliënt uitdrukkelijk bezwaar maakt. De Cliënt kan deze toestemming te allen tijde intrekken.

Artikel 7. Prijzen

• Prijzen in de Offerte zijn exclusief BTW, overheidsheffingen en extra kosten, tenzij anders vermeld.
• Andere kosten die verband houden met de Overeenkomst zijn niet inbegrepen in de prijzen van de Offerte.
• In geval van wijzigingen in de Overeenkomst kan Rainbow Care&Coaching de oorspronkelijk aangeboden prijzen aanpassen.
• Extra kosten voor Diensten die niet zijn gespecificeerd in de Offerte kunnen in rekening worden gebracht.

Artikel 8. Betaling

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum in de valuta zoals gespecificeerd door Rainbow Care&Coaching, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Betalingen door Consumenten moeten worden verricht zonder opschorting of verrekening.
• Bij niet-betaling van facturen binnen de aangegeven termijn geldt een rente voor te late betaling. Incassokosten kunnen in rekening worden gebracht.
• Rainbow Care&Coaching kan jaarlijks haar algemene prijslijst aanpassen en de Overeenkomst opschorten of beëindigen vanwege niet-betaling.
• Onbetaalde vorderingen van de Cliënt worden onmiddellijk opeisbaar als aan betalingsverplichtingen niet wordt voldaan.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

• Producten blijven eigendom van Rainbow Care&Coaching totdat de Cliënt aan alle verplichtingen heeft voldaan. De Cliënt moet de producten met zorg behandelen en afzien van handelingen die de rechten van Rainbow Care&Coaching in gevaar kunnen brengen.
• De Cliënt is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verpanden of bezwaren.
• De Cliënt geeft toestemming voor Rainbow Care&Coaching om haar eigendommen terug te vorderen.
• Elke inbeslagname van producten onder eigendomsvoorbehoud door derden moet onverwijld aan Rainbow Care&Coaching worden gemeld.
• De Cliënt moet producten geleverd onder eigendomsvoorbehoud verzekeren tegen specifieke risico’s en op verzoek bewijs overleggen.
• Indien Rainbow Care&Coaching haar eigendomsrechten moet uitoefenen, geeft de Cliënt toestemming voor betreding en terughalen van producten.

Artikel 10. Levering en Leveringstermijn

• Leveringstermijnen die zijn verstrekt door Rainbow Care&Coaching zijn indicatief, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
• Rainbow Care&Coaching kan noodzakelijke goederen aan de Cliënt laten leveren. De kosten komen voor rekening van de Cliënt.
• Producten blijven eigendom van Rainbow Care & Coaching totdat alle betalingen zijn voldaan.

Artikel 11. Intellectuele Eigendomsrechten

• Intellectuele Eigendomsrechten, waaronder afbeeldingen, tekeningen en beschrijvingen verstrekt door Rainbow Care&Coaching, zijn eigendom van Rainbow Care&Coaching.
• De Cliënt mag geen inbreuk maken op de rechten van Rainbow Care&Coaching, waaronder ongeoorloofde openbaarmaking of reproductie van verstrekte inhoud.
• Ongeoorloofd gebruik vormt een schending van de Overeenkomst en toepasselijke wetten.

Artikel 12. Geheimhouding

• Beide Partijen en hun Medewerkers dienen informatie als vertrouwelijk te behandelen wanneer deze redelijkerwijs als zodanig wordt beschouwd.
• Vertrouwelijkheid blijft van kracht na beëindiging van de Overeenkomst.
• Schending van de vertrouwelijkheid resulteert in een boete van €2.000,00, naast eventuele schadevergoeding.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

• Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Zakelijke Cliënten.
• Aansprakelijkheidsbeperkingen gelden tenzij opzettelijk wangedrag door Rainbow Care&Coaching.
• Rainbow Care&Coaching zal de Overeenkomst zorgvuldig uitvoeren, maar is niet verantwoordelijk voor het gebruik van de resultaten door de Cliënt.
• Na levering is Rainbow Care&Coaching gevrijwaard van aansprakelijkheid voor gebreken die de Cliënt heeft ontdekt of had moeten ontdekken.
• De totale aansprakelijkheid van Rainbow Care&Coaching voor directe schade is beperkt tot de overeengekomen prijs in de Overeenkomst.
• Rainbow Care&Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
• Vorderingen tot schadevergoeding moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld.
• De aansprakelijkheid van Rainbow Care&Coaching ontstaat als de Cliënt hen schriftelijk op de hoogte stelt, met opgave van een redelijke termijn voor herstel van het verzuim, en zij hieraan niet voldoen.
• De Cliënt vrijwaart Rainbow Care & Coaching van vorderingen door derden.
• Overmachtsexcepties ontheffen Rainbow Care&Coaching van aansprakelijkheid.

Artikel 14. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

• Rainbow Care&Coaching kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen, met kennisgeving aan cliënten.
• Cliënten kunnen de Overeenkomst beëindigen als zij de wijzigingen niet accepteren binnen 30 dagen na de aankondiging.

Artikel 15. Slotbepalingen

• Nederlands recht is van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan een Nederlandse rechtbank.
• Schriftelijke communicatie omvat e-mail.
• Indien een bepaling ongeldig is, blijft de Overeenkomst geldig en zullen nieuwe bepalingen in lijn zijn met de oorspronkelijke bedoeling.
• Rainbow Care & Coaching kan haar rechten en verplichtingen overdragen. Deze Algemene Voorwaarden vertegenwoordigen de overeenkomst tussen Rainbow Care&Coaching en de Cliënt.

Rainbow Care&Coaching offers therapy treatments. Please find below our General Terms and Conditions. These conditions are binding when you utilize our services. Last updated on: October 30, 2023.

Article 1. Definitions

• General Terms and Conditions: The terms outlined in this document.
• Rainbow Care&Coaching: Located at De Linie 3C, 2905 AX in Capelle aan den IJssel, registered with the Chamber of Commerce under number 86498355.
• Consumer: A client who is not acting in a professional or business capacity.
• Services: Services as described in the Agreement.
• Products: All products as described in the Agreement.
• Intellectual Property Rights: Rights of intellectual property, including but not limited to copyrights (including software copyright), database rights, domain names, trade name rights, trademark rights, design rights, neighboring rights, patent rights, as well as rights to know-how.
• Quotation: A written offer from Rainbow Care&Coaching.
• Client: The natural person or legal entity, whether or not acting in a professional or business capacity, that has entered into an Agreement with Rainbow Care&Coaching.
• Delivery: Occurs after Client approval, Client usage, or upon Client notification.
• Agreement: The contract between Rainbow Care&Coaching and the Client, with these General Terms and Conditions being an integral part.
• Parties: Refers to Rainbow Care&Coaching and the Client, either collectively or individually.
• Confidential Information: Non-public information related to a Party and information identified as confidential, or that should be treated as such based on the nature of the information.
• Employee: A person employed by one of the Parties or working on behalf of a Party based on an assignment.
• Business Client: A Client who acts in the course of a profession or business.

Article 2. Applicability and Interpretation

• The General Terms and Conditions are an integral part of every action related to the Agreement’s preparation, conclusion, or execution. They also apply to subsequent Agreements, provided the Client has previously accepted their validity in dealings with Rainbow Care & Coaching.
• The applicability of any terms and conditions set by the Client is expressly excluded.
• Any Client-provided provisions or conditions not in line with the General Terms and Conditions are applicable only if agreed upon in writing.
• In cases where specific product, action, or service conditions are applicable in addition to these General Terms and Conditions, they apply. However, in case of conflicting conditions, the Consumer can invoke the most favorable provision.

Article 3. Formation of the Agreement

• Quotations and offers from Rainbow Care & Coaching are non-binding and valid for one month.
• The Agreement is established when the Client accepts Rainbow Care&Coaching’s quotation and meets specified conditions. For electronic acceptances, Rainbow Care&Coaching will confirm electronically. Until the acceptance is confirmed, the Client may opt to terminate the Agreement.
• An offer is deemed accepted if the Agreement proceeds without dispute, which can occur verbally or in writing.

Article 4. Execution of the Agreement

• Rainbow Care&Coaching begins executing the Agreement on the agreed date or immediately if no date is specified.
• If delivery cannot be made within the agreed timeframe, Rainbow Care&Coaching will notify the Client. Business clients are considered to accept a new delivery date, while Consumers can terminate the Agreement free of charge.
• The Client acknowledges they cannot instruct Rainbow Care&Coaching regarding the Services provided for the Agreement.
• The Client must cooperate in ensuring the timely and proper execution of the assignment, providing all necessary data as indicated by Rainbow Care&Coaching or reasonably understood to be necessary.
• Rainbow Care&Coaching may engage third parties in the Agreement’s execution as required, and these third parties are subject to these General Terms and Conditions. They cannot enter separate Agreements with the Client.
• The Client guarantees the accuracy, completeness, and reliability of data and information provided to Rainbow Care&Coaching, even if from third parties.
• For multi-stage Agreements, Rainbow Care&Coaching may suspend subsequent stages until the Client approves the prior stage’s results in writing.
• The Client is aware that the execution speed depends on their cooperation, and Rainbow Care&Coaching is not liable for exceeding the execution term unless agreed otherwise.
• For product delivery, Rainbow Care&Coaching may send products in parts or deliver partial assignments, each subject to separate invoicing.
• The Client must ensure data carriers, electronic files, or software provided are free from viruses and defects.
• If the Client requests delivery to a location other than their own, additional costs may apply.

Article 5. Amendments to the Agreement

• If, during the Agreement’s execution, it becomes necessary to amend or supplement it for proper execution, the Parties will make changes in mutual consultation.
• If an amendment or supplement is agreed upon, it may affect the execution time. Rainbow Care&Coaching will promptly notify the Client.
• Additional costs may be charged by Rainbow Care&Coaching for providing Services not included in the original Quotation.
• Rainbow Care&Coaching may refuse changes if they jeopardize the Agreement’s proper execution.

Article 6. Privacy

• Both Parties must maintain confidentiality regarding confidential information obtained within the Agreement, whether explicitly designated or reasonably considered confidential.
• If Rainbow Care&Coaching is legally required to provide confidential information to third parties, no compensation or damages are owed, and the Client cannot dissolve the Agreement due to such disclosure.
• Both Parties will take reasonable measures to protect confidential information.
• Rainbow Care&Coaching may use the Client’s personal data for Agreement execution, including sharing data with suppliers, according to the Privacy Policy.
• The Client may be included in Rainbow Care&Coaching’s portfolio and have their logo used, unless the Client expressly objects. The Client may withdraw this permission at any time.

Article 7. Prices

• Prices in the Quotation do not include VAT, government levies, and additional costs, unless expressly stated.
• Any other costs associated with the Agreement are not included in the Quotation prices.
• In the case of Agreement amendments, Rainbow Care & Coaching may adjust originally quoted prices.
• Additional costs for Services not specified in the Quotation may be charged.

Article 8. Payment

• Payment is due within 14 days of the invoice date in the currency specified by Rainbow Care&Coaching unless otherwise agreed in writing.
• Consumer payments must be made without suspension or set-off.
• Default interest applies when invoices are not paid within the specified term. Collection costs may be charged.
• Rainbow Care&Coaching may change its general price list annually and suspend or terminate the Agreement due to non-payment.
• Unpaid Client claims become due immediately if payment obligations are not met.

Article 9. Retention of Title

• Products remain the property of Rainbow Care&Coaching until the Client fulfills all obligations. The Client must handle products with care and refrain from actions that may endanger Rainbow Care&Coaching’s rights.
• The Client is not authorized to pledge or encumber products delivered under retention of title.
• The Client gives consent for Rainbow Care & Coaching to reclaim its properties.
• Any seizure of products under retention of title by third parties must be promptly reported to Rainbow Care & Coaching.
• The Client must insure products delivered under retention of title against specific risks and provide evidence on request.
• If Rainbow Care & Coaching needs to exercise its property rights, the Client consents to the entry and retrieval of products.

Article 10. Delivery and Delivery Time

• Delivery times provided by Rainbow Care&Coaching are indicative unless otherwise agreed in writing.
• Rainbow Care&Coaching may have necessary goods delivered to the Client. Any costs will be incurred at the Client’s expense.
• Products remain the property of Rainbow Care & Coaching until all payments are met.

Article 11. Intellectual Property Rights

• Intellectual Property Rights, including images, drawings, and descriptions provided by Rainbow Care&Coaching, are owned by Rainbow Care&Coaching.
• The Client may not infringe upon Rainbow Care&Coaching’s rights, including unauthorized disclosure or reproduction of provided content.
• Unauthorized use constitutes a breach of the Agreement and applicable laws.

Article 12. Confidentiality

• Both Parties and their Employees shall treat information as confidential when it is reasonably considered as such.
• Confidentiality remains in effect after Agreement termination.
• Breach of confidentiality results in a penalty of €2,000.00, in addition to damages.

Article 13. Liability

• This article applies exclusively to Business Clients.
• Limitations of liability apply unless intentional misconduct by Rainbow Care&Coaching.
• Rainbow Care&Coaching will execute the Agreement carefully but is not responsible for the Client’s use of the results.
• Upon delivery, Rainbow Care&Coaching is released from liability for defects the Client discovered or should have discovered.
• Rainbow Care&Coaching’s total liability for direct damages is limited to the price agreed in the Agreement.
• Rainbow Care&Coaching is not liable for indirect or consequential damages.
• Claims for damages must be reported within a reasonable time.
• Rainbow Care&Coaching’s liability arises if the Client notifies them in writing, specifying a reasonable time for remedying the failure, and they fail to comply.
• The Client indemnifies Rainbow Care & Coaching from claims by third parties.
• Force majeure events exempt Rainbow Care&Coaching from liability.

Article 14. Amendment of General Terms and Conditions

• Rainbow Care&Coaching may amend these General Terms and Conditions, with notice to clients.
• Clients may terminate the Agreement if they do not accept changes within 30 days of the announcement.

Article 15. Final Provisions

• Dutch law applies.
• Disputes will be submitted to a Dutch court.
• Written communication includes email.
• If a provision is invalid, the Agreement remains valid, and new provisions will align with the original intent.
• Rainbow Care & Coaching may transfer its rights and obligations. These General Terms and Conditions represent the agreement between Rainbow Care&Coaching and the Client.