{"id":122,"date":"2023-12-22T10:24:50","date_gmt":"2023-12-22T10:24:50","guid":{"rendered":"https:\/\/rainbowcentrum.nl\/?page_id=122"},"modified":"2026-03-15T23:59:21","modified_gmt":"2026-03-15T23:59:21","slug":"complain-handling-procedure","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rainbowcentrum.nl\/nl\/complain-handling-procedure\/","title":{"rendered":"Klachtenprocedure"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"122\" class=\"elementor elementor-122\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2412d4af e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2412d4af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c2d8d60 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c2d8d60\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 1 \u00b7 DEFINITIES<\/h4><p style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px;\">1.1 Organisatie: Rainbow Care &amp; Coaching<br \/>1.2 Cli\u00ebnt: De persoon die zorg ontvangt van Rainbow Care &amp; Coaching, of diens wettelijke vertegenwoordiger.<br \/>1.3 Klacht: Een mondelinge of schriftelijke uiting van ontevredenheid door of namens een cli\u00ebnt over de zorg, dienstverlening, het handelen of gedrag van medewerkers van Rainbow Care &amp; Coaching.<br \/>1.4 Klagende partij: Degene die de klacht indient; dit kan een cli\u00ebnt, een wettelijke vertegenwoordiger of een naaste zijn.<br \/>1.5 Interne klachtenfunctionaris: De door Rainbow Care &amp; Coaching aangewezen persoon die verantwoordelijk is voor de co\u00f6rdinatie van de interne klachtenafhandeling.<br \/>1.6 Vertrouwenspersoon: Een onafhankelijke, gratis adviseur via Jeugdstem, beschikbaar voor alle jeugdzorgcli\u00ebnten voor ondersteuning, begeleiding en vertegenwoordiging tijdens de klachtenprocedure.<\/p><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 2 \u00b7 DOEL EN REIKWIJDTE<\/h4><p style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px;\">Deze klachtenregeling is van toepassing op alle jeugdzorgdiensten die door Rainbow Care &amp; Coaching worden verleend. De regeling beschrijft hoe klachten van cli\u00ebnten of hun vertegenwoordigers worden ontvangen, onderzocht en afgehandeld.<\/p><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 3 \u00b7 INDIENEN VAN EEN KLACHT<\/h4><ul style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px; padding-left: 20px;\"><li>Een klacht kan mondeling of schriftelijk (inclusief per e-mail) worden ingediend bij het managementteam van Rainbow Care &amp; Coaching.<\/li><li>Een klacht dient duidelijk de aard van de onvrede te beschrijven en, waar mogelijk, het gewenste resultaat.<\/li><li>Klachten worden geregistreerd in het interne klachtenregister.<\/li><li>Op elk moment kan een cli\u00ebnt gratis ondersteuning inroepen via de vertrouwenspersoon van Jeugdstem (zie Artikel 9a) of rechtstreeks contact opnemen met KPZ (zie Artikel 9), zonder eerst de interne procedure te doorlopen.<\/li><\/ul><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 4 \u00b7 EERSTE BEHANDELING<\/h4><ul style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px; padding-left: 20px;\"><li>Het management bevestigt de ontvangst van een klacht binnen vijf (5) werkdagen.<\/li><li>De klacht wordt onderzocht met als doel binnen zes (6) weken tot een oplossing te komen.<\/li><li>Indien de klacht door complexiteit niet binnen deze termijn kan worden afgerond, wordt de klager schriftelijk ge\u00efnformeerd met:<\/li><\/ul><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 5 \u00b7 INTERNE BEOORDELING EN AFHANDELING<\/h4><ul style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px; padding-left: 20px;\"><li>Klachten worden besproken met de betrokken medewerkers en, indien nodig, met de co\u00f6rdinator of het hoofd behandeling.<\/li><li>Het management verstrekt een schriftelijke reactie met daarin de bevindingen en eventuele corrigerende maatregelen.<\/li><li>Indien de klager instemt met de uitkomst, wordt de klacht formeel afgesloten.<\/li><li>Wanneer een klacht een ernstige calamiteit of incident van geweld of misbruik aan het licht brengt, geldt de wettelijke meldplicht bij de IGJ. De klachtenprocedure kan gelijktijdig worden doorlopen. De klager wordt hierover ge\u00efnformeerd.<\/li><\/ul><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 6 \u00b7 DOCUMENTATIE EN VERTROUWELIJKHEID<\/h4><ul style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px; padding-left: 20px;\"><li>Alle klachten worden gedocumenteerd, inclusief: de details van de klacht, genomen acties, uitkomst en eventuele vervolgmaatregelen.<\/li><li>Klachtdossiers worden vertrouwelijk bewaard en zijn uitsluitend toegankelijk voor bevoegde personen.<\/li><li>Documentatie vindt plaats in overeenstemming met de AVG.<\/li><li>Klachtdossiers worden bewaard gedurende vijftien (15) jaar na afsluiting, in lijn met de bewaartermijnen voor jeugdzorgdossiers.<\/li><\/ul><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 7 \u00b7 INTREKKEN VAN EEN KLACHT<\/h4><p style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px;\">Een klager kan de klacht op ieder moment intrekken door een schriftelijk verzoek. Na intrekking wordt de klachtenprocedure be\u00ebindigd.<\/p><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 8 \u00b7 VERTEGENWOORDIGING<\/h4><ul style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px; padding-left: 20px;\"><li>De klager, de betrokken medewerker of Rainbow Care &amp; Coaching kan zich laten vertegenwoordigen tijdens de klachtenprocedure.<\/li><li>Dit kan door een juridisch vertegenwoordiger of een vertrouwenspersoon.<\/li><li>Cli\u00ebnten van 12 jaar of ouder hebben het recht zelfstandig deel te nemen aan de procedure. Bij een belangenconflict zal<\/li><\/ul><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 9 \u00b7 ONAFHANKELIJKE KLACHTENFUNCTIONARIS (KPZ)<\/h4><ul style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px; padding-left: 20px;\"><li>Rainbow Care &amp; Coaching is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg (KPZ), een erkende en onafhankelijke externe klachteninstantie.<\/li><li>De via KPZ toegewezen klachtenfunctionaris is onafhankelijk en onpartijdig.<\/li><li>De klachtenfunctionaris is verantwoordelijk voor:\n\n\u25cb het adviseren en bijstaan van de klager;\n\u25cb het waarborgen van vertrouwelijkheid;\n\u25cb het bevorderen van communicatie tussen klager en organisatie.<\/li><li>Cli\u00ebnten zijn gerechtigd de KPZ-klachtenfunctionaris rechtstreeks en op elk moment te benaderen.<\/li><\/ul><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 9A \u00b7 VERTROUWENSPERSOON (JEUGDSTEM)<\/h4><ul style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px; padding-left: 20px;\"><li>Rainbow Care &amp; Coaching erkent het wettelijke recht van alle jeugdzorgcli\u00ebnten op toegang tot een gratis en onafhankelijke vertrouwenspersoon via Jeugdstem.<\/li><li>De vertrouwenspersoon is onafhankelijk en beschikbaar voor:\n\n\u25cb informatie en advies over rechten en procedures;\n\u25cb persoonlijke ondersteuning v\u00f3\u00f3r, tijdens en na een klacht;\n\u25cb begeleiding of vertegenwoordiging, indien gewenst.<\/li><li>Cli\u00ebnten worden hierover ge\u00efnformeerd bij intake en bij het indienen van een klacht.<\/li><li class=\"translation-block\">Jeugdstem: <a href=\"https:\/\/www.jeugdstem.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.jeugdstem.nl<\/a> \u00b7 088\u2013555 1000 Gratis voor cli\u00ebnten.<\/li><\/ul><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 10 \u00b7 EXTERNE GESCHILLENCOMMISSIE<\/h4><ul style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px; padding-left: 20px;\"><li>Indien de klacht intern niet naar tevredenheid wordt opgelost of de afhandelingstermijn is overschreden, kan de klager de klacht voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie van KPZ, wiens uitspraak bindend is voor Rainbow Care &amp; Coaching.<\/li><li class=\"translation-block\">Het reglement van de commissie is beschikbaar via <a href=\"https:\/\/www.klachtenportaalzorg.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.klachtenportaalzorg.nl<\/a><\/li><\/ul><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 11 \u00b7 KLACHTEN OVER DERDEN<\/h4><ul style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px; padding-left: 20px;\"><li>Rainbow Care &amp; Coaching zorgt ervoor dat alle cli\u00ebnten op de hoogte zijn van hun recht om een klacht in te dienen. Informatie is beschikbaar via de website en bij de intake.<\/li><li>Complainant may choose main point of contact.<\/li><\/ul><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 12 \u00b7 INFORMEREN VAN CLI\u00cbNTEN<\/h4><ul style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px; padding-left: 20px;\"><li>Clients informed of complaint rights via website and intake.<\/li><li>Waar cli\u00ebnten jongeren zijn, wordt informatie tevens aangeboden in toegankelijke, voor jongeren begrijpelijke taal.<\/li><\/ul><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 13 \u00b7 KOSTEN<\/h4><ul style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px; padding-left: 20px;\"><li>De klachtenprocedure is kosteloos voor cli\u00ebnten en hun vertegenwoordigers.<\/li><li>De ondersteuning van de vertrouwenspersoon via Jeugdstem is eveneens kosteloos.<\/li><li>Eventuele kosten voor persoonlijke juridische bijstand zijn voor rekening van de klager.<\/li><\/ul><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 14 \u00b7 REGISTRATIE EN MONITORING<\/h4><ul style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px; padding-left: 20px;\"><li>Alle klachten en uitkomsten worden geregistreerd in het interne klachtenregister.<\/li><li>Klachten worden periodiek ge\u00ebvalueerd in het kader van het HKZ-gecertificeerde kwaliteitsmanagementsysteem.<\/li><li>Jaarlijks ontvangt de directie een klachtenrapportage met het aantal klachten, de aard, afhandelingstermijnen, uitkomsten en eventuele structurele knelpunten.<\/li><li>Lessen uit klachten worden benut om beleid, protocollen en de kwaliteit van zorg verder te verbeteren.<\/li><\/ul><h4 style=\"margin-bottom: 4px;\">ARTIKEL 15 \u00b7 EVALUATIE<\/h4><p style=\"margin-top: 2px; margin-bottom: 4px;\">Deze klachtenregeling wordt jaarlijks ge\u00ebvalueerd als onderdeel van de kwaliteitsborgingscyclus van Rainbow Care &amp; Coaching, en wordt bijgewerkt op basis van wijzigingen in wet- en regelgeving of organisatorische ontwikkelingen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f5d3f6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0f5d3f6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b42ed20 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b42ed20\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e13c5e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4e13c5e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contactgegevens<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87bc0af elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"87bc0af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/g.co\/kgs\/42FHX8h\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-map-marker-alt\" viewbox=\"0 0 384 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M172.268 501.67C26.97 291.031 0 269.413 0 192 0 85.961 85.961 0 192 0s192 85.961 192 192c0 77.413-26.97 99.031-172.268 309.67-9.535 13.774-29.93 13.773-39.464 0zM192 272c44.183 0 80-35.817 80-80s-35.817-80-80-80-80 35.817-80 80 35.817 80 80 80z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Duikerlaan 260, 2903 AC Capelle aan den IJssel\u2028<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-envelope\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M464 64H48C21.49 64 0 85.49 0 112v288c0 26.51 21.49 48 48 48h416c26.51 0 48-21.49 48-48V112c0-26.51-21.49-48-48-48zm0 48v40.805c-22.422 18.259-58.168 46.651-134.587 106.49-16.841 13.247-50.201 45.072-73.413 44.701-23.208.375-56.579-31.459-73.413-44.701C106.18 199.465 70.425 171.067 48 152.805V112h416zM48 400V214.398c22.914 18.251 55.409 43.862 104.938 82.646 21.857 17.205 60.134 55.186 103.062 54.955 42.717.231 80.509-37.199 103.053-54.947 49.528-38.783 82.032-64.401 104.947-82.653V400H48z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">info@rainbowcentrum.nl<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">KvK-number: 86498355<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e831864 e-con-full elementor-hidden-mobile e-flex e-con e-child\" data-id=\"e831864\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9c0570 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e9c0570\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e615f9c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e615f9c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sociale Media<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e26162 e-grid-align-left e-grid-align-mobile-left elementor-shape-rounded elementor-grid-0 elementor-widget elementor-widget-social-icons\" data-id=\"1e26162\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"social-icons.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-social-icons-wrapper elementor-grid\" role=\"list\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-grid-item\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-icon elementor-social-icon elementor-social-icon-linkedin-in elementor-animation-push elementor-repeater-item-ba71140\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/rainbow-care-coaching\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Linkedin-in<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fab-linkedin-in\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M100.28 448H7.4V148.9h92.88zM53.79 108.1C24.09 108.1 0 83.5 0 53.8a53.79 53.79 0 0 1 107.58 0c0 29.7-24.1 54.3-53.79 54.3zM447.9 448h-92.68V302.4c0-34.7-.7-79.2-48.29-79.2-48.29 0-55.69 37.7-55.69 76.7V448h-92.78V148.9h89.08v40.8h1.3c12.4-23.5 42.69-48.3 87.88-48.3 94 0 111.28 61.9 111.28 142.3V448z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-grid-item\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-icon elementor-social-icon elementor-social-icon-instagram elementor-animation-push elementor-repeater-item-ee5d380\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/rainbow_care_coaching?igsh=bnd5dHdvN2E3MjR3\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Instagram<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fab-instagram\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.1 141c-63.6 0-114.9 51.3-114.9 114.9s51.3 114.9 114.9 114.9S339 319.5 339 255.9 287.7 141 224.1 141zm0 189.6c-41.1 0-74.7-33.5-74.7-74.7s33.5-74.7 74.7-74.7 74.7 33.5 74.7 74.7-33.6 74.7-74.7 74.7zm146.4-194.3c0 14.9-12 26.8-26.8 26.8-14.9 0-26.8-12-26.8-26.8s12-26.8 26.8-26.8 26.8 12 26.8 26.8zm76.1 27.2c-1.7-35.9-9.9-67.7-36.2-93.9-26.2-26.2-58-34.4-93.9-36.2-37-2.1-147.9-2.1-184.9 0-35.8 1.7-67.6 9.9-93.9 36.1s-34.4 58-36.2 93.9c-2.1 37-2.1 147.9 0 184.9 1.7 35.9 9.9 67.7 36.2 93.9s58 34.4 93.9 36.2c37 2.1 147.9 2.1 184.9 0 35.9-1.7 67.7-9.9 93.9-36.2 26.2-26.2 34.4-58 36.2-93.9 2.1-37 2.1-147.8 0-184.8zM398.8 388c-7.8 19.6-22.9 34.7-42.6 42.6-29.5 11.7-99.5 9-132.1 9s-102.7 2.6-132.1-9c-19.6-7.8-34.7-22.9-42.6-42.6-11.7-29.5-9-99.5-9-132.1s-2.6-102.7 9-132.1c7.8-19.6 22.9-34.7 42.6-42.6 29.5-11.7 99.5-9 132.1-9s102.7-2.6 132.1 9c19.6 7.8 34.7 22.9 42.6 42.6 11.7 29.5 9 99.5 9 132.1s2.7 102.7-9 132.1z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6123782 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6123782\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60f0dc6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"60f0dc6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53f77ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53f77ca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00a9 2026 Rainbow Care &amp; Coaching. Alle rechten voorbehouden.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-622516a elementor-icon-list--layout-inline elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"622516a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/yadgarov.dev\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Powered by Yadgarov<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22375a2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"22375a2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b2b1e1e elementor-icon-list--layout-inline elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"b2b1e1e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/nl\/privacy-policy\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Privacybeleid<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/nl\/complain-handling-procedure\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Klachtenprocedure<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/nl\/code-of-conduct\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Gedragscode<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Article 1 \u2013 Definitions 1.1 Organization: Rainbow Care &amp; Coaching B.V.1.2 Client: The person receiving care from Rainbow Care &amp; Coaching, or their legal representative.1.3 Complaint: A written or oral [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-full-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-122","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rainbowcentrum.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rainbowcentrum.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rainbowcentrum.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rainbowcentrum.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rainbowcentrum.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=122"}],"version-history":[{"count":86,"href":"https:\/\/rainbowcentrum.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/122\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8585,"href":"https:\/\/rainbowcentrum.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/122\/revisions\/8585"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rainbowcentrum.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}